|
 ETAB SİGORTA'YA HOŞGELDİNİZ
- Kalite Anlayışımız
- Misyonumuz
- Temel Değerlerimiz
|
 |
Temel Değerlerimiz
Sözünde Durmak
- Müşterilerimize verdiğimiz sözleri zamanında yerine getirmek ve karşılıklı güvene dayanan işbirlikleri yaratmak,
- Verdiğimiz sözlerin arkasında durmak,
- Söylediklerimiz ile yaptıklarımızda tutarlı olmak,
- Karşısındaki kişilerde güven uyandırmak,
- Saygın ve dürüst olarak algılanmak.
Gerçekçilik
- Durumu kapsamlı, yalın ve olduğu gibi değerlendirmek,
- Olaylar karşısında; olumlu, gerçekçi, yapıcı ve tarafsız bir yaklaşım benimsemek,
- İstenen sonuca ulaşmada kaynakları etkin şekilde kullanmak.
Hayal Gücü ve Yaratıcılık
- Çevredeki ve dünyadaki değişiklikleri takip etmek, süreçleri iyileştirmek, yaratıcı düşünceleri işe katmak,
- Sektördeki ve konusundaki gelişmeleri takip etmek, bu şekilde süreçleri ve hizmeti iyileştirmek için yeni yöntemler veya çözümler önermek, uygulanılmasını sağlamak.
Değişime Yatkınlık
- Gelişim ve değişime açık olmak; değişimler karşısındaki olumlu tavrı ve etkinliği sürdürmek,
- Mevcut sistemleri geliştirmek için süreçleri gözden geçirmek,
- Değişen koşullarda işine etkin biçimde, verim kaybı olmadan devam edebilecek esneklikte olmak,
- Değişen durumlara uyum sağlayabilmek ve değişime karşı olumlu tavır sergilemek.
Fark Yaratmak
- Değer katan, üreten, başaran insanlar arasında olmak için gerekli hırs ve iddiaya sahip olmak,
- Hedeflere ulaşmak için yapılan işi sadece sürdürmek değil, değer katarak iyileştirmek, fark yaratan kişilerden biri olmak,
- Başarıyı ve verimi artırmak için, önüne çıkan engellerle başa çıkmak ve yeni çözümler getirip, başarılı olmayı hedeflemek.
Profesyonellik
- Müşteri odaklı, müşteriyi birinci sıraya koyarak, en iyi hizmeti vermek için sorumluluğu üstlenmek, işini iyi yapmak,
- Hizmet verdiği iç ve dış müşterilerin beklenti ve ihtiyaçlarına en etkin şekilde cevap verebilmek için gerekli aksiyonları zamanında almak,
- Sorumluluklarının neler olduğunun farkında olmak ve bu sorumlulukların tüm gereklerini yerine getirecek şekilde davranmak.
|
 |
 |
